So entsteht die Empfehlung

FHZuletzt geändert 30. August 2026 · Franzi Halbhuber 3 min

Der Produktguide ist kein Fragebogen zum Selbstzweck: Jede Antwort trägt Gewichte für einzelne Produktkonfigurationen. Diese Seite geht den Weg Schritt für Schritt durch — und zeigt dabei, warum Fragengruppen und Fragenkategorien gepflegt sein müssen, damit überhaupt etwas gewichtet werden kann.

Die vier Bausteine

Baustein	Rolle
Frage	Was der Kunde gefragt wird. Der Typ bestimmt, ob eine oder mehrere Antworten wählbar sind.
Antwort	Eine Auswahlmöglichkeit der Frage. Sie trägt die eigentliche Gewichtung.
Fragengruppe	Bündelt Fragen und benennt im Tab Konfigurationen, welche Konfigurationen dazugehören.
Fragenkategorie	Ordnet Fragen thematisch — ebenfalls mit einem Tab Konfigurationen.

Schritt 1: Konfigurationen an Gruppe und Kategorie hängen

Zuerst wird festgelegt, welche Konfigurationen überhaupt zur Wahl stehen. Das geschieht an zwei Stellen: im Tab Konfigurationen der Fragengruppe …

Abbildung 1: Konfigurationen einer Fragengruppe

… und im Tab Konfigurationen der Fragenkategorie.

Abbildung 2: Konfigurationen einer Fragenkategorie

Schritt 2: Die Frage zuordnen

Im Tab Attribute der Frage wird festgelegt, zu welcher Fragengruppe und zu welcher Fragenkategorie sie gehört.

Abbildung 3: Zuordnung einer Frage zu Gruppe und Kategorie

Aus beiden Zuordnungen bildet das Backend die Schnittmenge: Eine Konfiguration kommt für eine Frage nur infrage, wenn sie sowohl bei deren Fragengruppe als auch bei deren Fragenkategorie hinterlegt ist.

Fehlt einer Frage die Zuordnung zu einer Fragengruppe oder zu einer Fragenkategorie — oder überschneiden sich deren Konfigurationen nicht —, bleibt die Gewichtungsmatrix leer. Die Frage wird dann zwar gestellt, kann aber nichts zur Empfehlung beitragen.

Schritt 3: Antworten gewichten

Genau diese Schnittmenge bildet die Spalten der Matrix im Tab Antworten. Je Zeile steht eine Antwort, je Spalte eine Konfiguration, in jeder Zelle das Gewicht.

Abbildung 4: Gewichtungsmatrix mit drei Konfigurationen

Erlaubt sind Werte von 0 bis 100 in Schritten von 10.

Ein höherer Wert bedeutet einen stärkeren Zusammenhang zwischen Antwort und Konfiguration.

Der Wert 0 bedeutet „kein Zusammenhang" — die Zuordnung wird dabei gelöscht, nicht als Null gespeichert. Eine leere Zelle und eine Null sind also dasselbe.

Die Eingabe wird sofort gespeichert; ein separates Speichern ist nicht nötig.

Im Beispiel spricht die Antwort Mähen & Aufbereiten mit dem Höchstwert 100 für das GrassCut-Paket, während Pressen & Transportieren das RoundPack-Paket mit 100 und CargoTrail mit 90 nach vorn bringt.

Die Schnittmenge im Bild

Wie stark Gruppe und Kategorie den Spielraum bestimmen, zeigt der Vergleich mit einer anderen Frage desselben Produktguides: Sie trägt nur zwei Spalten statt drei, weil ihre Fragenkategorie mit einer Konfiguration weniger verknüpft ist.

Abbildung 5: Dieselbe Matrix mit nur zwei Konfigurationen

Schritt 4: Auswertung in der Anwendung

Das Backend (PIA) ist die Pflegeseite: Es hält Fragen, Antworten und Gewichte vor und liefert sie über die Produktguide-Schnittstelle aus — je Antwort die Liste der zugeordneten Konfigurationen samt Gewicht.

Die Rangfolge selbst berechnet die konsumierende Anwendung aus den Antworten des Kunden und den hinterlegten Gewichten. Im Backend gibt es dafür weder eine Rechenlogik noch eine Auswertungsansicht — dort wird gepflegt, nicht gerechnet.

Wie die Auswertung im Einzelnen rechnet — ob Summe oder Durchschnitt, wie übersprungene Fragen zählen, ob alle Konfigurationen oder nur die besten angezeigt werden —, ist eine Eigenschaft der auswertenden Anwendung und lässt sich am Backend nicht ablesen. Auch die Produktguide-Schnittstelle ist nicht bei jedem Mandanten aktiv.

Gut zu wissen

Nur aktive Fragen werden ausgeliefert; inaktive Fragen erscheinen im Produktguide nicht und wirken damit auch nicht auf die Empfehlung.

Die Position steuert die Reihenfolge der Fragen, nicht ihr Gewicht.

Wer die Gewichte pflegen darf, steht unter Backend-Berechtigungen.